事故時の対応

1. お電話で事故を受け付け
2. 現場に伺える場合現場へ急行、もしくはお客様と面談（面談ができない場合はお電話で打ち合わせ）
3. 保険会社へ連絡、保険会社と打ち合わせ
4. 保険会社担当者（当社側）から修理工場、事故相手、相手保険会社、病院、警察等関係各所へ連絡
5. 保険会社（当社側）と打ち合わせ
6. 事故相手の主張とこちらの主張の相違点を確認、事故相手へお客様の意向を伝達依頼
7. お客様に状況説明、意向確認
8. 保険会社（当社側）と協議、方針選択
9. 保険会社（当社側）から相手保険会社へ連絡
10. お客様に状況説明
11. 8.9.10を繰り返しながら示談に向け話を詰め、示談意向確認→条件が合わない場合は弁護士をご紹介
12. 保険会社から保険金支払い

弊社でご加入頂くメリットは加入時に十分な説明がなされること、お客様の状況を弊社が把握しているため、お客様の気がつかないリスクを未然に防げること、上記２の対応、その後の対応時もお客様の状況に合わせた選択とアドバイスが可能な点が上げられます。